# よくある質問 - EasyEUICC 公式サイト

最終更新日 2026年6月7日

当サイト <https://easyeuicc.org/> は、唯一のEasyEUICC公式サイトです。

eUICC テクノロジーと EasyEUICC のエキスパートです。eUICC、その機能や利点、EasyEUICCエコシステム内での使用方法に関するよくある質問に、明確かつ簡潔に回答してください。

## アプリの使用方法

### インストール時に「パッケージが無効の可能性があるため、アプリをインストールできませんでした。」と表示されるのはなぜですか？

他所から配布されている非公式な EasyEUICC をインストールしている可能性があります。

既にインストールされている EasyEUICC アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。

eSIM のデータはカードで保存されているため、この操作には影響されませんのでご安心ください。

### インストール時に「パッケージが既存のパッケージと競合するため、アプリをインストールできませんでした。」と表示されるのはなぜですか？

現在、EasyEUICC のテスト版（デバッグビルド(Debug Build)）をインストールしており、インストールしようとしているのはリリース版（リリースビルド(Release Build)）である可能性があります。

既にインストールされている EasyEUICC アプリをアンインストールし、リリース版（リリースビルド(Release Build)）を再インストールしてください。

eSIM のデータはカードで保存されているため、この操作には影響されませんのでご安心ください。

### インストール時に「パッケージの解析中に問題が発生しました。」と表示されるのはなぜか？

これは、お使いの Android デバイスが EasyEUICC アプリとの互換性がない可能性があります。

EasyEUICC アプリを動作させるには、Android 9（API レベル 28）以降が必要です。

デバイスが Android 9 以降であることを確認してから、再度インストールをお試しください。

### EasyEUICC のソースコードはどこにありますか？

EasyEUICC のソースコードは、OpenEUICC プロジェクトの一部として、OpenEUICC のリポジトリに含まれています。

OpenEUICC のソースコードはこのリンクからアクセスできます：<https://gitea.angry.im/PeterCxy/OpenEUICC>。

OpenEUICC 全体は [GPLv3 ONLY](https://gitea.angry.im/PeterCxy/OpenEUICC/src/branch/HEAD/LICENSE) ライセンスの下で公開されており、著作権表示については <https://gitea.angry.im/PeterCxy/OpenEUICC#copyright> を参照してください。

### EasyEUICC をアップデートするにはどうすればよいですか？

> **TIP**
> 
> EasyEUICC には自動アップデート機能が実装されていません。

アプリの「設定」ページにある「公式サイト」リンクからこのサイトをアクセスしてくださいませ。

アプリからアクセスする場合、新しいバージョンがある時、アップデート通知が表示され、最新バージョンをダウンロードできます。

### 製品名に EasyEUICC が付いているのは正規品ですか？

「EasyEUICC」は本プロジェクトの名称であり、ハードウェア製品をこの名前で販売したり、ブランドにこの名前の使用を許可したりしてございません。

したがって、「EasyEUICC」を製品名として使用している製品は、本プロジェクトとは一切関係がないことをご了承くださいませ。

現在、商用化の計画がなく、第三者に「EasyEUICC」を商標として使用する許可も与えていません。

### EasyEUICC に対応するカードは？

「EasyEUICC 対応カード」 の一覧は [サイトのトップページ](https://easyeuicc.org/ja/#compatible-products) をご参照してくださいませ。

### なぜ EasyEUICC に対応するモバイル端末のリストがないですか？

[プライバシーポリシー](https://easyeuicc.org/ja/privacy-policy/) により、ユーザーの端末情報を収集しないため、対応する機種のリストを維持することはできません。

### EasyEUICC の設定を調整する必要がありますか？

> **TIP**
> 
> 必要がない限りデフォルトのままにし、変更前に各オプションの説明を確認してください。

EasyEUICC の設定オプションは、デフォルトで多数なユーザーに最適化されています。

### EasyEUICC はなぜ通知の権限が必要ですか？

通知の権限は必要ではありませんが、有効にすると、アプリがバックグラウンドされた場合、プロファイルのダウンロードの進捗状況が通知として表示されます。

通知を許可しなくてもバックグラウンドにしてダウンロードが強制的に中断されることがありませんのでご安心くださいませ。

### EasyEUICC は Google Play ストアで利用可能になりますか？

現在、EasyEUICC を Google Play ストア、F-Droid、またはその他のプラットフォームでリリースする計画はありません。

最新バージョンを入手する方法については、「[EasyEUICC をアップデートするにはどうすればよいですか？](https://easyeuicc.org/ja/faq/#app:auto-update)」をお読みください。

### EasyEUICC プロジェクトをサポートしたいですが、どうすればよいですか?

今の時点では直接の金銭的なサポートはお断りですが、`EASYEUICC` 割引コードを使用して [ESTKme](https://store.estk.me/products/?code=EASYEUICC) または [9eSIM](https://www.9esim.com/shop/?coupon=EASYEUICC) の製品を購入し、本プロジェクトをサポートすることができます。

アフィリエイトプログラムから収益を得ることにより EasyEUICC プロジェクトの改善と維持を続けることができます。

### eSIM QR コードまたはアクティベーションコードを持っていないですが、eSIM Discovery でダウンロードできますか？

**EasyEUICC はまだ [eSIM Discovery](https://www.gsma.com/solutions-and-impact/industry-services/device-services/gsma-esim-discovery) 機能を搭載していないため**、eSIM Discovery サービスを通じて eSIM プロファイルを自動的に発見・ダウンロードすることはできません。

通信事業者から eSIM QR コードまたはアクティベーションコードをいただいていない場合、残念ながら EasyEUICC で eSIM プロファイルをダウンロードすることはできません。

## 通信事業者について

### ダウンロードしたプロファイルで接続できないのはなぜですか?

> **注記**
> 
> プロファイルのダウンロード後に発生した問題は EasyEUICC および eSIM カードとは関係ありません。  
> インターネットや電話回線への接続は通信事業者の責任であり、サポートが必要な場合は通信事業者にお問い合わせくださいませ。

通信トラブルが発生した場合でも、一度 eUICC カードにダウンロードされたプロファイルを**決して削除しないでください**。 ほとんどの通信事業者の eSIM QR コードまたはアクティベーションコードは、**一度のみ使用できます**。

ダウンロード済みのプロファイルを削除すると、同じ eSIM QR コードまたはアクティベーションコードで再度ダウンロードできない可能性が高くなります。

通信事業者に連絡して状況を説明し、発生している問題の解決を通信事業者に直接にお求めることをお勧めします。

### Wi-Fi Calling、VoLTE、RCS などの機能が使えないのはなぜですか？

> **注記**
> 
> これらの問題は EasyEUICC および eUICC カードとは関係ありません。  
> 詳細についてはご利用の通信事業者にお問い合わせください。

通常、これらの機能は、通信事業者によって、一部の機種のみで利用できます。**ご利用の通信事業者に確認し**、お使いのデバイスが通信事業者のサポートリストに含まれているかどうかをご確認ください。

お使いのデバイスが通信事業者の VoLTE や RCS サービスに対応できない場合、これらの機能が使用できませんのでご注意ください。

また、お使いの通信事業者でのアカウントタイプやプランによって、デバイス自体が対応していたも上記の機能が使えない場合があります。詳細については通信事業者にご確認ください。

### 「確認コード」は何ですか?

一部の通信事業者では、プロファイルをダウンロードする際に「確認コード」の入力が求められる場合があります。

「確認コード」は通常 4〜8 桁の数字で、本人確認やプロファイルダウンロードの認証に機能します。

「eSIMプロファイルをダウンロード中」の段階で停止している場合は、「確認コード」を入力してから再度ダウンロードをお試しください。

EasyEUICC は現在、ダウンロード途中に「確認コード」を入力することを対応しておりません。あらかじめ「確認コード」を正しくお入力してからダウンロードボタンを押してください。

### プロファイルを新しいデバイスまたは eUICC カードに移したいですが、どうすればよいですか？

> **重要**
> 
> プロファイルの移行方法を確認する前に、**プロファイルを決して削除しないでください**。 ほとんどの通信事業者の eSIM QR コードまたはアクティベーションコードは、**一度のみ使用できます**。

EasyEUICC に対応する eUICC カードはほとんど内蔵式ではなく、リムーバブルでございます。

お使いのプロファイルがリムーバブル eUICC カードにある場合、直ちにそのカードを新しいデバイスに挿してくださいませ。

もし新しいカードに移行したい場合、お使いの通信事業者にお問い合わせください。

なお、既存の eSIM QR コードまたはアクティベーションコードを用いて、再度ダウンロードすることができる場合があります。同じくお使いの通信事業者にご相談くださいませ。

## トラブルシューティング

### なぜ一部の端末で EasyEUICC を利用できないのですか？

EasyEUICC の利用には OMAPI 対応な端末が必要です。OMAPI 非対応の場合は動作しませんのでご注意ください。

また、端末と eSIM カードの互換性によって、OMAPI がありつつ EasyEUICC が動作できない場合もあります。

なお、Android 9（API レベル 28）以降の端末が必要です。

### デュアル SIM 端末を持っていますが、なぜ EasyEUICC は片方のスロットを認識できないのですか？

> **注記**
> 
> これは基本、 EasyEUICC の問題ではなく、端末メーカー側の仕様によるものです。

EasyEUICC 自体はデュアル SIM 対応ですが、端末の仕様によって、片方のスロットだけが EasyEUICC にアクセス可能な場合があります。そのスロットのみで EasyEUICC 対応カードをご使用できます。

アプリでの「互換性チェック」ページで、「アクセス可能なスロット」情報をご確認くださいませ。

### とある eSIM プロファイルを有効にした後、カードを認識できなくなりました。どうすれば復元できますか？

一部の eUICC カードは、特定のプロファイルを有効にすると ARA-M SHA-1 が変更され、端末がカードを認識できなくなることがあります。

この場合、「スマートカードリーダー」を使って、他のプロファイルに切り替えると復元できます。

### プロファイルを切り替えるとスマホが熱く、または動作が重くなりました。どうすれば直られますか?

> **注記**
> 
> この問題は EasyEUICC ではなく、デバイスの OS のバグによるものです。

一部の Android デバイスで、プロファイルを切り替えると、CPU 負荷が高くなり、発熱や動作の重さの原因となります。

この場合、**デバイスの再起動**をおすすめします。

### なぜアクティブなプロファイルを無効化・削除できないのですか？

> **注意**
> 
> アクティブなプロファイルを無効化・削除すると、eUICC カードを**認識できなくなる**可能性がありますのでご注意ください。

一部の eUICC カードやデバイス仕様によって、アクティブなプロファイルをなくすと、デバイスがその eUICC カードを認識できなくなります。

これを防ぐため、EasyEUICC はアクティブなプロファイルが無効化・削除できない仕様になっております。

プロファイルを削除するため、先ず他のプロファイルに切り替えてくださいませ。もしプロファイルが一つしかなければ、そのプロファイルの無効化・削除は不可能です。

但し、「設定」の「プロファイルの無効化と削除を許可」で、以上のセーフガード機能を無効化できます。

万が一、eUICC カードが認識できなくなった場合、「スマートカードリーダー」を用い、あるプロファイルを有効化にしてください。

### アクティブではなくてもプロファイルを無効化・削除できないのはなぜですか？

一部のプロファイルは、無効化または削除をできない仕様な場合があります。

この制限は、eUICC カードのメーカーまたは通信事業者によって設定されています。EasyEUICC はこの制限を上書きできませんのでご理解くださいませ。

### Android の設定で eUICC カードを無効化しました。どうすれば再度有効化できますか？

特定の条件下で、eUICC カードが Android の設定で無効化にされた後、再度同じ eUICC カードを有効化できない問題が発生することがあります。

したがって、Android の設定アプリで eUICC カードを有効化・無効化、または他の操作をすることをお控えてください。

eUICC を有効化できなくなったの場合、以下のコマンドをコンピュータで実行し、Telephony Provider のデータを消去することで復元可能です。

> **注意**
> 
> 下記のコマンドを実行すると、電話システムに関連するすべてのデータが消去されます。例えば、**連絡先**、**SMS**、**通話履歴** などが削除されることになります。  
> これによって、コマンドを実行する前に、あらかじめデータのバックアップを取ってください。

```
adb shell pm clear com.android.providers.telephony
```

### プロファイルの順番を変更できますか？

申し訳ございませんが、プロファイルの表示順番は、eUICC カード自体によるものでございます。

EasyEUICC は、カード以外のデータを持ちませんので、プロファイルの順番は変更できません。

### ESTKme Max を使っていますが、カードのフル容量を認識できないのはなぜですか？

> **TIP**
> 
> EasyEUICC v1.5.1 以降を使用していることを確認してください。

ESTKme Max カードは特殊な仕様で、複数の Secure Element を持っております。それぞれの容量を正しく表示することには EasyEUICC v1.5.1 以降が必要です。

### PIN コードと PUK コードはどこにありますか？

> **注意**
> 
> PIN と PUK コードは、通信事業者に**各プロファイルごと**指定されるため、本アプリや eUICC カードには関係ございません。

PIN と PUK コードは通信事業者によって指定されるものであるため、コードが必要な場合はご使用される通信事業者に問い合わせてくださいませ。

**PIN および PUK コードを何度も間違えて入力すると**、プロファイルが永久にロックされる可能性がありますので、慎重に操作してください。

プロファイルが*既にロックされている*場合は、通信事業者に連絡して PUK でプロファイルのロックを解除するか、新しいプロファイルを取得する必要があります。

### ダウンロード時にエラーが出ました。「eSIM プロファイルをストレージに読み込み中です」の段階で「eSIM チップでエラーが発生しました。」と表示される場合は？

> **注意**
> 
> この問題の原因はいくつ可能性があります。この段階では通信事業者側がすでにプロファイルをダウンロードすることを許可していますが、この後のローディングにエラーが発生しています。  
> 通信事業者側からすでに一度のダウンロードとしてカウントされるため、**何度も同じデバイスでの再試行をお控えてください**。  
> 通信事業者側に設定された試行回数の制限によって、QR やアクティベーションコードが無効になる可能性があります。

以下の順番で確認することを推奨します。

1. eUICC カードが通信事業者側の必須としている機能（例: 5G SUCI）に対応しているかどうかをご確認してください。
2. お使いの端末のプロセッサが MediaTek ではないか確認してください。 MediaTek プロセッサを搭載した端末では互換性の問題により、ダウンロードに失敗する場合があります。この場合、他の端末でダウンロードをお試してください

### スマートカードリーダーを使おうとしていますが、認識されない原因は？

スマートカードリーダーが ISO/IEC 7816 に対応していない可能性があります。他のリーダーをお試してください。

EasyEUICC では、ISO/IEC 7816 に対応するスマートカードリーダーのみをご使用できます。

以下のスマートカードリーダーはテストされ、EasyEUICC との互換性が確認できます。

> **NTTCom カスタマイズ製品の使用を避けてください**
> 
> [github.com/reindex-ot/Japanese\_ICCardReader](https://github.com/reindex-ot/Japanese_ICCardReader)

1. [ESTKme Reader](https://store.estk.me/products/2?code=EASYEUICC)
2. [9eSIM Card Reader](https://www.9esim.com/product/card-reader/?coupon=EASYEUICC)
3. Hirsch’s [SCR3310 v2.0](https://www.hirschsecure.com/products/identity-smart-card-readers/smart-card-readers-writers/contact-smart-card-readers-writers/scr3310v2)
4. Hirsch’s [uTrust 2700 R](https://www.hirschsecure.com/products/identity-smart-card-readers/smart-card-readers-writers/contact-smart-card-readers-writers/2700r) / [uTrust 2700 F](https://www.hirschsecure.com/products/identity-smart-card-readers/smart-card-readers-writers/contact-smart-card-readers-writers/2700f)
5. Hirsch’s [uTrust SmartFold SCR3500](https://www.hirschsecure.com/products/identity-smart-card-readers/smart-card-readers-writers/contact-smart-card-readers-writers/scr3500)
6. HID [OMNIKEY 3021](https://www.hidglobal.com/products/omnikey-3021) / [OMNIKEY 3121](https://www.hidglobal.com/products/omnikey-3121)