常見問題

您可能是從其他地方下載並安裝了 EasyEUICC 的第三方建構版本。

請移除後重新安裝本站提供的官方版本，以確保獲得最佳的使用者體驗和最新的功能。

此操作不會影響您的任何資料或設定檔，因為它們都儲存在 eUICC 卡片上。

您目前可能安裝了 EasyEUICC 的測試版本（Debug Build），而您正在嘗試安裝的是穩定版本（Release Build）。

請移除目前安裝的 EasyEUICC 應用程式，然後重新安裝穩定版本（Release Build）。

此操作不會影響您的任何資料或設定檔，因為它們都儲存在 eUICC 卡片上。

這可能是因為您的 Android 裝置不相容 EasyEUICC App。

EasyEUICC App 需要 Android 9（API 級別 28）或更高版本才能執行。

請確保您的裝置執行的是 Android 9 或更高版本，然後重新嘗試安裝。

OpenEUICC 專案的程式碼庫包含 EasyEUICC App 的完整原始程式碼。 ¹

OpenEUICC 的原始碼發佈在自架的 Gitea 上，您可以透過此連結存取：gitea.angry.im/PeterCxy/OpenEUICC。 ²

OpenEUICC 整體採用 GPLv3 ONLY 許可證進行許可，版權聲明請見 gitea.angry.im/PeterCxy/OpenEUICC#copyright。

提示

EasyEUICC App 沒有內建的自動更新功能。

請透過 App「設定」內的「官方網站」連結瀏覽本站。 ¹

如果有新版本發布，您將看到更新提示，並可以下載最新版本。 ²

「EasyEUICC」僅為開源軟體專案名稱，我們不以此名義銷售任何硬體產品，也未授權任何品牌商使用該名稱進行銷售。

因此，市面上以「EasyEUICC」作為產品名稱的任何產品均與我們無關。

我們目前無任何商業化計劃，亦不會授權任何第三方使用「EasyEUICC」作為商標進行銷售。 ¹

您可以參考 本站首頁 的「EasyEUICC 相容卡片」 ¹ 列表以瞭解更多資訊。

由於受到 隱私政策 中所述的限制，我們不能收集使用者裝置資訊以維護機型支援列表。

預設情況下，EasyEUICC 的設定選項適合大多數使用者的需求。 若無特殊必要，建議保持預設值。

通知權限是可選的，但可以提升使用者體驗。

啟用通知後，當設定檔正在下載時，EasyEUICC 可以在應用程式背景執行時顯示進度。

但是，即使沒有通知權限，EasyEUICC 在被切換到後台時仍會繼續下載設定檔。

此時，Android 會顯示一個預設通知，而非 EasyEUICC 的下載進度條。

目前，尚無計劃將 EasyEUICC 發布至 Google Play 商店 ¹、F-Droid ² 或其他類似平台。 ³

請閱讀「如何更新 EasyEUICC App？」了解如何獲取最新版本的應用程式。

EasyEUICC 不支援 eSIM Discovery 功能，因此無法透過 eSIM Discovery 服務自動發現和下載 eSIM 設定檔。 ¹

如果您的電信業者不提供 eSIM QR 碼/啟用碼，則無法使用 EasyEUICC 下載 eSIM 設定檔。

如果您認為 EasyEUICC 專案對您有幫助，請使用此 EASYEUICC 優惠代碼購買 ESTKme 或 9eSIM 的產品，以支持我們。

我們將從他們的 Affiliate Program 以獲得收益，這將幫助我們繼續改進和維護 EasyEUICC 專案。

注意

設定檔下載後遇到的問題與 EasyEUICC 和 eUICC 卡片無關。
通訊服務是由您的電信業者提供的，如需支援，請連絡您的電信業者。

請不要刪除您已下載到 eUICC 卡片上的設定檔， 因為大多數電信業者提供的 eSIM QR 碼/啟用碼通常是一次有效的。

如果您刪除了已下載的設定檔，很可能將無法再次使用相同的 eSIM QR 碼/啟用碼重新下載該設定檔。

建議您連絡該電信業者，說明您的情況並請求協助解決遇到的問題。

注意

這些問題與 EasyEUICC 和 eUICC 卡片無關，這些功能是由電信業者提供支援的。
請連絡您的電信業者以獲取更多幫助。

電信業者通常會限制這些功能僅對特定設備/套餐提供支援。

請與您的電信業者確認您的設備和套餐是否在其支援清單中。

一些電信業者在下載設定檔時，可能會要求提供「確認碼」。 ¹

「確認碼」通常是一串 4 到 8 位數字，用於驗證您的身份或授權下載設定檔。 ²

如果下載過程停留在「正在下載 eSIM 設定檔」階段，請填寫「確認碼」後重試下載。

EasyEUICC 目前不支援在下載過程中輸入「確認碼」，請在下載前確保您已正確輸入「確認碼」。

重要

請在確認如何遷移設定檔之前 不要刪除已下載的設定檔， 因為大多數電信業者提供的 eSIM QR 碼/啟用碼通常是一次有效的。

請與您的電信業者連絡，以了解如何獲得新的 eSIM QR 碼/啟用碼。

或者是否可以使用現有的 eSIM QR 碼/啟用碼在新的裝置上重新下載設定檔。

當裝置廠商停止提供系統更新後，手機通常也不會再收到 電信業者設定 ^{1 2} 更新。

在一段時間內，裝置通常仍可繼續使用；但隨著電信業者設定逐漸過時，可能會陸續出現無法連上網路、通話／上網異常，或部分電信服務無法使用等情況。

請注意：由於不再提供新的電信業者設定，以下風險會隨時間增加：

• 無法連上網路或頻繁斷線
• VoLTE、5G、簡訊等功能異常
• 與新資費方案或新網路策略不相容

若遇到問題，建議聯絡您的電信業者，確認該機型是否仍受支援，並取得進一步處理建議。

提示

這並不代表我們對特定電信業者有任何偏好或推薦。
也不為您選擇的電信業者的服務品質或可靠性負責。

您或許可以參考如下資料來尋找在您所在地區提供 eSIM 服務的電信業者：

1. Apple 的「在 iPhone 上尋找提供 eSIM 服務的無線電信業者和全球服務供應商」
   support.apple.com/zh-tw/101569
2. Google 的「查看全球支援 eSIM 的無線電信業者和服務供應商」
   support.google.com/pixelphone/answer/16399741?hl=zh-Hant

EasyEUICC 依賴 OMAPI ¹，但並非所有裝置都支援 OMAPI；在某些多 SIM 卡裝置上，僅某些卡槽支援 OMAPI。

某些裝置可能缺乏必要的支援，導致無法使用 EasyEUICC。

最低 Android 版本要求為 Android 9（API 等級 28）。 ^{2 3}

注意

此問題與 EasyEUICC 無關，而是與您的設備製造商有關。

EasyEUICC 本身支援雙卡甚至多卡。但是，有些裝置僅在一個卡槽上提供 OMAPI 存取權限，這表示您只能管理插入該卡槽的 EasyEUICC 相容卡片 ¹。

您可以透過「相容性檢查」中的「可讀取的卡槽」資訊進行確認，通常 SIM 0 指主卡槽，SIM 1 指副卡槽。

某些 eUICC 卡存在一個 BUG，導致某些設定檔可以覆蓋卡片的 ARA-M 記錄，進而使得裝置無法辨識該卡。

如果此操作導致 eUICC 卡無法訪問，您可以使用智慧卡讀卡機恢復該卡。

注意

此問題與 EasyEUICC 無關，而是與您的設備製造商有關。

在一些 Android 設備上，啟用設定檔時可能會遇到發熱和卡頓的問題。 ¹

請在操作啟用設定檔後重新啟動設備，以緩解此問題。

副作用聲明

停用唯一的設定檔可能會導致 eUICC 卡片無法辨識，請謹慎操作！

在一些 eUICC 卡片上，停用唯一的設定檔將導致您的裝置無法辨識此 eUICC 卡片，從而無法管理此 eUICC 卡片。

為了防止這種情況發生，EasyEUICC 阻止停用唯一的設定檔。

您可以透過「設定」中的「允許 停用/刪除 已啟用的設定檔」選項來覆蓋此行為。

如果因此操作導致無法識別 eUICC 卡片，您可以透過「晶片讀卡機」進行恢復。

某些 eUICC 卡片可能會對特定設定檔施加限制，防止其被停用或刪除。

這通常是由 eUICC 卡片製造商或電信業者設定的限制。

副作用聲明

請注意，執行此命令將清除所有與電話相關的資料，包括 通訊錄、簡訊、通話記錄、等。
請確保在執行此操作之前備份重要資料。

在特定條件下停用 eUICC 卡片後，可能會遇到無法重新啟用該 eUICC 卡片的問題。 ¹

請在電腦上執行以下指令，以清除 Telephony Provider 的資料： ^{2 3}

adb shell pm clear com.android.providers.telephony

設定檔的順序無法更改，因為它們的順序取決於 eUICC 卡片而不是 EasyEUICC。

此順序通常是基於下載到 eUICC 卡片的順序進行排列的。

提示

請確保您使用的是 EasyEUICC v1.5.1 或更高版本。

ESTKme Max 卡片需要使用 EasyEUICC v1.5.1 及更高版本才能正確辨識 ESTKme Max 的多個 SE 並分別顯示其容量資訊。

請仔細閱讀

此問題與 EasyEUICC 無關，電信業者會為每個設定檔分配 PIN 與 PUK 代碼。

您需要連絡您的電信業者以取得 PIN 和 PUK 代碼，因為這些代碼是由電信業者分配和管理的。

請注意，連續多次輸入錯誤的 PIN 和 PUK 代碼可能會導致設定檔被永久鎖定，因此請謹慎操作。 ¹

如果您的設定檔已被鎖定，您需要連絡電信業者使用 PUK 解鎖設定檔或取得新的設定檔。

請仔細閱讀

出現這個問題的原因很多。通常在這個階段，電信業者已經允許將設定檔下載到 eUICC 卡片中，但下載過程發生了錯誤。
請先不要反覆重試下載。電信業者提供的 eSIM QR 碼/啟用碼通常有嘗試次數限制，頻繁重試可能導致 eSIM QR 碼/啟用碼失效。 ¹

建議依照以下順序排查：

1. 檢查 eUICC 卡片是否支援電信業者要求的功能（如 5G SUCI）。 ²
2. 確認您的裝置處理器不是 MediaTek（聯發科）。使用 MediaTek 處理器的裝置可能存在相容性問題，導致下載失敗。 ³

這可能是您的晶片讀卡機不符合 ISO/IEC 7816 標準，請購買符合該標準的晶片讀卡機。

EasyEUICC 支援大多數嚴格符合 ISO/IEC 7816 標準的晶片讀卡機。

以下晶片讀卡機經過測試並與 EasyEUICC 相容：

1. ESTKme 晶片讀卡機
2. 9eSIM 晶片讀卡機
3. Hirsch’s SCR3310 v2.0 ¹
4. Hirsch’s uTrust 2700 R / uTrust 2700 F ²
5. Hirsch’s uTrust SmartFold SCR3500 ³
6. HID OMNIKEY 3021 / OMNIKEY 3121
7. MCR3500、MCR3512、MCR3516 晶片讀卡機